FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Valenciennes | Bd. Eisen

"Catastrophique Catastrophique, manque de considération. En effet, dès le début de ma location il y a eu mensonge sur la place de parking qui devait m'être allouée, celle-ci étant en forme de triangle il était donc impossible de s'y garer ils m'ont alors attribué une place temporaire d'un autre appartement en travaux, cependant il n'avait aucune solution à me proposer suite à la fin de ces travaux. De plus, cette place était en parking souterrain sécurisé je me suis fait vandalisé ma voiture a peine 2 mois après mon arrivée, sachant que ma voiture ne l'aurait pas été si à la base ils avaient vérifié leur place de parking car les voleurs se sont arrêtés au milieu du parking et de base ma place était dans la moitié qui n'a pas été vandalisé. Suivant ça il y a eu de nombreux problèmes dans l'appartement que les propriétaires eux-mêmes ont dut venir régler car ils envoyaient des devis exorbitants alors que personne n'était passé. Ainsi, toutes ces raisons m'ont donc poussé à devoir quitté cet appartement, maintenant que tous les chèques ont été rendus ils reviennent en août avec soi-disant une nouvelle régularisation exceptionnelle sans aucune justification. Par conséquent, je vous informe vous informe de l'incompétence et du manque de considération envers ses locataires et propriétaires dont fait preuve cette agence"

"Après visite d’un appartement, envoie de TOUS les documents, et même renvoie de certains car l’agence nous a dit par mails qu’il en manquait. Nous n’avions jamais eu de réponses qu’elle soit négatif ou positif. Dommage"

"Impossible de contacter un conseiller, et quand on demande un rappel téléphonique personne ne nous rappelle, aucune considération pour le client qu il soit locataire ou propriétaire Dommage qu il ne soit pas possible de mettre 0 étoile"

"Très difficile de vous joindre par téléphone à l agence de Valenciennes ! En attente d' un DPV payé 319E depuis plus d un mois ... Par de retour sur l espace compte Foncia .. Aucune réactivité malgré messagerie du site ! Pas du tout envie de vous confier la gestion de quoi que ce soit à l avenir ... Lamentable !"

"Difficultés pour joindre l'agence par téléphone, préférer l'application myfoncia pour communiquer, gros problèmes en lien avec le gestionnaire local de ma résidence incompétent et de mauvaise fois , en espérant son remplacement rapide . Directrice et autres employés contactés a l'écoute et proactifs ."

"Devis fait sans visite et résultat j ai maintenant un robinet neuf serte mais qui ne correspond pas a l évier de cuisine et je vous défis d arriver à laver une marmite dans cet evier et avec ce mini robinet"

"À fuir. 2 mois 1/2 à attendre un état daté Tout cela n’est pas du tout professionnel Je connais d’autres syndics bien plus compétents"

"En charge de la résiliation d'un bail sur Caudry pour mon beau père en raison de son age et de problèmes de santé. J'ai eu un accueil téléphonique exemplaire tant au plan des renseignements qui me manquaient que de la procédure à suivre Le tout avec une écoute active et aimable. Merci donc"

"bonjour si vous voulez mon avis c'est nul au tel il n'y a personne et si par chance sa répond c'est des questions qui reste sans réponse on vous envoie vers le gestionnaire qui lui Fai mine de ne pas comprendre moi je dis la chose suivante quand on est propriétaire et qu'on pose des questions sur les charges il doit avoir des réponses !! bien cordialement"

"Agence plus que malhonnête. Aucune chance de récupérer votre dépôt de garantie, les facturations de fin d’état des lieux sont abusives et non justifiées. Évidement l’argent qu’ils vous prennent sert totalement à autre chose que soit disant réparer ou repeindre puisqu’ils refusent de vous fournir les factures des entreprises étant intervenues !! Les centaines d’euros de peinture pour 3 murs serviront sans doute à repeindre tout l’immeuble."

"Envoi d’un mail hier car le logement où nous sommes est devenu un vrai sauna et je ne parle pas dans l’appartement car j’ai du tout couper niveau chauffage. Nous sommes locataire depuis 202. Le chauffage dans le bâtiment a dû être mal réglé c’est intenable. Impossible d’avoir quelqu’un en ligne. Nous avions il y a trois ans déjà fait part d’un autre souci qui n’a jamais été réglé. Bref heureusement que nous prévoyons de partir d’ici quelques mois c’est une honte !!"

"Bonsoir, Nous possédons un bien en location Résidence Le Jardin du Cygne à Cambrai. Le dossier de location de notre appartement est géré par madame Stopin Laurie qui nous donne entière satisfaction. Nous avons eu plusieurs changement de locataires dans un délai très cours, et elle a suivi le dossier afin que nous puissions retrouver un nouveau locataire un délai au plus court. Notre dossier était complexe. Cordialement, Bruno DEFFORGES"

"Nous n'avons plus de chauffage ni d'eau chaude depuis vendredi. J'ai donc appelé Foncia le lundi matin pour les avertir, et un chauffagiste est intervenu l'après-midi même. Le chauffage est donc revenu, l'eau est encore tiède mais je pense que c'est le temps que le système se remette en marche. Je les remercie donc pour leur réactivité :)"

"Je souhaite remercier chaleureusement madame SAUVAGE pour son travail remarquable dans la gestion de mes biens. Elle est un vrai pilier dans la gestion locative, toujours professionnelle, réactive et disponible. Elle s'occupe de mes appartements et veille à chaque détail, s'assure que mes locataires soient satisfaits, et intervient rapidement en cas de besoin. Grâce à son engagement et à son sérieux, je sais que mes biens sont entre de bonnes mains. Je la recommande vivement à tout propriétaire en recherche d'une gestionnaire de confiance et investie. Merci encore pour votre excellent travail !!! Mr Martin"

"1 étoile psk je ne peux pas donner moins. Une agence pour arnaquer les gens. J'ai une expérience horrible, ils m'ont cambriolé la caustion pour réaliser des réparations cencées être réaliser avant mon arrivée. À fuir."

"Mon interlocutrice de l'agence FONCIA VALENCIENNES, madame STOPIN, m'a toujours aidé dans mes démarches , demandes auprès de l'agence. Très professionnelle rien à redire."

"Je suis entièrement satisfait des services de FONCIA Valenciennes, grâce à sa dynamique gestionnaire : Laurie STOPIN, qui ne manque pas de répondre à mes questions et de me rappeler lorsqu'elle n'est pas disponible dans l'instant. Francis JOLAIN"

"Nous voudrions remercier l'agence FONCIA de Valenciennes et surtout une de leurs employées qui gère efficacement notre dossier très compliqué suite à une expulsion et des dégâts considérables dans le logement. Nous sommes tenus informés régulièrement de l'évolution du dossier par la personne qui a en charge la gestion de notre appartement. Un grand merci à cette agent de FONCIA Valenciennes qui travaille avec un grande rigueur et qui répond à toutes nos questions, nous apporte une grande aide. Encore merci"

"Nous avons mis en gestion locative plusieurs appartements. Notre bilan est positif. Mr Leclerc est très réactif pour la relocation il a un bon filing pour trouver les bonnes personnes. Notre gestionnaire Laurie est à notre écoute. Lorsque nous lui téléphonons elle nous répond rapidement et va au bout des dossiers. Je conseil Foncia ils sont pro."

"Vous êtes propriétaire et vous cherchez une agence qui : - Ne répondra qu'après de multiples relances ? - Vous fera payer des assurances et vous expliquera ensuite qu'elles ne peuvent pas s'appliquer ? - Baissera le loyer sans demander votre accord ? - Vous laissera au moins 6 mois sans locataire à chaque fois ? - Sans interlocuteur stable plus de 6 mois ? - Vous prélèvera 98 € pour arrêter le mandat ? Allez chez Fonchia ! 🤣 Pour répondre à la phrase bien policée de Fonchia, j'ai écris cet avis après près de 70 mails de relances diverses, et une demande de RdV téléphonique refusée... Ils sont tellement mauvais qu'ils continuent à prélever le locataire après la résiliation du bail !!! 😕"

"Je suis très étonné de la gestion de cet agence immobilière. Impossible a joindre. Pas d'échanges avec les interlocuteurs. On ne connait jamais son interlocuteur. Pas de considération pour les potentiels clients. Je étonné par ce commerçant qui n'a aucun esprit commercial."

"Ne respectent pas leur promesse, sont injoingnables (pauvre standardiste), service client inexistant vous renvoie sur une adresse mail générique mais sans aucun retour de leur part. Vous insultent et vous prennent de haut au télèphone. J'ai été menacé suite à mon mécontentement et font du chantage en proposant d'enlever des frais induits par eux si vous passez au prélèvement automatique... Mérite 0."

"Je n ai jamais vu une agence comme ça nous avons visiter une maison qui nous plaisez l agent immobilier nous donne sa carte avec tout les documents à lui envoyer pour cette maison 1 semaine normalement pour étudier et avoir une réponse ! La semaine passe aucune nouvelle je décide d aller l agent immobilier dont je ne siterai pas le nom et biensur il ne répond pas je décide d apler directement l agence avec beaucoup de mal à les avoir on transmet mon msg mais toujours aucune nouvelle j ai apler sans cesse pendant 3jour cet agentsans réponse biensur j ai donc décidé d abandonné c bien beau de faire visiter donner sa carte la moindre des chose c est de prévenir les gens si le bien ai attribué ou si le dossier passe ou non au lieu de faire le fantôme c'est donc un mal pour un bien si déjà il ne save pas répondre au gens j imagine quand on loue par compte pour les frais d agence la ya pas de soucis sa c est encaissé bon courage à tout ceux qui sont avec cette agence quand je voit une annonce de location et que c est foncia je passe directement dommage pour les proprio qui veulent louer leur bien!!"

"Foncia valenciennes Notre résidence est oubliée depuis plus de un an.les gardiens ne restent même plus faute de matériels.les locataires des appartements font ce qu'ils veulent plus de respect pour quoi que ce soit.on nous prend nos places de parkings et quand on envoie un mail aucune réponses nei de coup de fils.a ce jour les portails ne fonctionnent plus .plus de lumière dans notre résidence.a quoi ça sert de payer une copropriété ? On n'a aucuns services.je pense qu'il est temps de vous bouger sinon nous ne payerons plus les frais tous les 3 mois et nous ferons appel à qui de droit. Ce message concerne la résidence l'orée du parc à St saulve"

"657€ c'est la somme que FONCIA doit à ma résidence pour très mauvaise gestion des comptes. En effet, FONCIA n'a pas payé 1800€ de factures EDF depuis février 2022, ce qui nous a occasionner presque 15 jours de coupure d'électricité dans nos parties communes. A FUIR !!! Je n'ai pas d'autres mots. Et quand vous voulez co.tacter votre gestionnaire (M.FLORISOONE), il n'est jamais disponible, toujours à l'extérieur.. c'est dommage! Nous ne resterons pas chez vous!"

"Plus aucun suivi sur notre copropriété depuis 1 an, communication désastreuse, message sans réponse malgré les relances, gestionnaire qui indique ne pas lire ses mails par manque de temps, impressionnant... On en est loin du slogan ! Bref, si vous voulez de la rigueur, de la communication et du sérieux, plier bagages et vite!"

"Pire agence de France ! Ne mérite même pas l'étoile... Aucun réparation faite après plusieurs relances téléphoniques / mails. Je suis restée sans eau chaude pendant un mois. Compensation demandée pas acceptée. Et ils vous disent que vous ne les avez jamais contacté... Et en plus, ils se permettent de piocher dans la caution pour faire des travaux quand vous quittez les lieux. Bref des voleurs ! Fuyez !"

"NE JAMAIS LOUER UN BIEN EN LEUR GESTION. Fuyez si vous êtes sur le point de signer avec eux. Je vais vous raconter le pourquoi du comment, j'ai loué un bien en leur gestion en Août 2019 , l'échange était cordial et l'état des lieux se fait sans incident et de façons très rapide. Ayant eu dans le passé une mauvaise experience avec un bailleur privé, nous avions décidé de louer en passant par une agence en se disant que cela donnait gage de sécurité et fiabilité concernant les problèmes qu'un locataire pouvait connaitre. Or dès l'état des lieux nous aurions dû nous retracter , la personne qui a fait notre état des lieux est arrivée avec un taux d'alcoolémie pétant les scores et noté à peine ce qu'on lui disait ... bref à ce moment là on se dit que après tout nous voulions faire des travaux dans la maison donc au pire ils ne pourraient nous tenir rigueur de l'état desastreux de ce bien. GRAVE ERREUR, puisque 4 ans plus tard et moultes problèmes que je ne vais pas détailler sinon on s'en sort pas, vient la rupture de bail , sauf que d'une part il aura fallu 6 mois et un passage au tribunal pour que enfin il y est un accord trouvé. Que vois-je arrivé lors de la visite d'état de lieux de sorti, un brave homme armé d'une tablette prêt à en découdre avec un locataire naif. Ce dernier me rassure et me dit que c'est la politique de FONCIA de repetorié chaque bien de façon numérique afin de facilité les états des lieux. SOIT ! Casse la tienne, nous voila partit pour 2 heures d'état des lieux avec prise de photo de chaque centimètres carré de la maison, qui en faisait 96 !!! Une fois cela terminé pas de souci , ce dernier continue d'être rassurant, en me disant que la maison et saine et propre et qu'il n'y aurait pas grand chose à redire. Qu'est ce que je constate aujourd'hui, un mail de FONCIA, m'indiquant que je leur doit la somme coquête de quasi 3000€ pour réparation,entretien et remplacement. Ni une ni deux je saisi mon téléphone pour comprendre cette histoire, et là on m'explique ils ont fait un comparatif des deux états des lieux et que c'est ce qui est demandé en frais pour rénover le bien en question.... Ce à quoi je leur répond l'ampleur des travaux que j'ai effectué dans cette habitation, la seule réponse de mon ex-gestionnaire locative.... VOUS ENVOYER LES PREUVES PAR MAIL POUR CONTESTER... Sans blague ... j'ai pris en photo ma maison TOUT LES JOURS depuis que j'ai loué. On marche sur la tête , donc voilà encore une fois des frais de justice pour faire entendre raison à des voleurs sans vergognes. des bisous à ceux qui auront pris le temps de lire et qui iront voir ailleurs , vous faites le bon choix. PS: FONCIA pas la peine de me dire de vous contacter on à rendez vous au tribunal le 11 janvier , préparez vos preuves <3"

"Agence à fuir ! En tant que locataire, il ne faut pas être pressé pour les réparations ! Dernière mésaventure en date : pas de four pendant 4 mois alors que je paie pour un appartement avec cuisine équipée (donc avec four). Aucune réduction de loyer accordée. Cela me semblait pourtant légitime puisque je payais pour quelque chose que je n'avais pas. Ils maintiennent qu'ils ont fait le nécessaire. Visiblement, il semblerait que ce soit la politique de Foncia de faire preuve de mauvaise foi et de ne pas assumer ses responsabilités."

"Agence à fuir ! C’est parce qu’on ne peut pas mettre zéro étoiles, mais il le mériterait grandement ! Personnel incompétent de l’agence et se permet d’insulter les locataires en disant qu’ils « aboient » lorsque, au bout de six mois, la personne est agacé de ne pas avoir de réponse. Ce sent offusqué lorsqu’on leur demande de bien vouloir nous écoute et répondre au requête. Charge réclamer sur 3ans en arrière ! Petit bonus, ils ne sont pas capables de vous recevoir dans un bureau. Vous êtes reçu sur un coin de table à l’accueil et debout :) Un conseil ne leur faite pas confiances."

"À fuire agence horrible ! En plusieurs semaines impossible d'avoir un RDV. Même après avoir envoyé des mails sur le site, plusieurs messages envoyé sur Leboncoin. Pareil pour le téléphone, on se demande si il est toujours branché. 2 semaines pour les avoir et quand j'arrive à les avoir on me dit de créer un dossier sur leurs site, mais pas de retour après avoir relancé chaque 1 à 2 semaines pendant 2 mois. Tout ça pour un appartement de 40m2 à moins de 500€ dans un village. Je ne pense pas qu'une foule c'est ruée dessus."

"AGENCE À FUIR !!! Après avoir passé 5 ans et demi comme locataire chez Foncia, je peux vous en dire beaucoup sur eux... Par où commencer ? Pas d'électricité lors du premier mois d'emménagement, j'ai dû passer le mois complet chez ma mère, mais évidemment je paye le loyer et Foncia ne s'occupe de rien. Ils sont très doués pour demander le loyer mais quand il y a des problèmes ils ne font rien... Autre exemple fondamental : tache au plafond dans la cuisine lors de l'état des lieux d'entrée mais on me dit que la réparation a été effectuée et que les travaux seront faits à leurs frais... Soit... 4 ans plus tard, la tache revient exactement au même endroit, je subis des fuites et des moisissures apparaissent : l'assurance et Foncia se renvoient la balle et rien n'est fait pendant 1 an. C'est seulement au moment de mon départ du logement qu'ils décident de faire quelque chose, d'envoyer des ouvriers repeindre le mur en me garantissant qu'il n'y a plus aucune fuite... Je plains le futur locataire... Enfin, suite à l'état des lieux de sortie qui s'est bien passé, ils refusent de me rembourser ma caution pour des réparations mineures. Bref, cette agence est à fuir absolument ! Ne tombez pas dans le panneau comme moi."

"À fuir, surement la pire agence immobilière que j'ai vu. Le commerciale se permet de faire des promesses lors de la visite sans rien derrière. J'ai eu une remise des clefs catastrophique avec diverses fuites et avec la moitié des clefs manquantes. Résultat, il faut sonner chez les voisins pour entrer dans le bâtiment et je n'ai pas de clefs pour la boîtes aux lettres. Cela fait presque un mois que ça dure et Foncia ne fait rien. J'ai même dû régler des fuites dans l'appartement à mes frais étant leurs réactivités (plus de 2 semaines uniquement pour faire un devis). Dommage car toutes les agences Foncia n'ont pas ce fonctionnement..."

"Agent très réactif et accommodant quant aux modalités de visites. Appartement en bon état et divers techniciens ont, rapidement, été dépêchés afin de régler les quelques problèmes relevés lors de l'état des lieux. L'espace client sur le site est clair et permet un bon suivi de ses échéances. Rien à redire."

"Syndic de copropriété très mauvais!! Impossible de les avoir au téléphone et lorsque vous passez en agence personne ne peut vous répondre. Ils sont soit en congés soit en arrêt maladie! Passez votre chemin si vous souhaitez un minimum de service. 4 semaines que j’attends de récupérer des clefs de boîte aux lettres. Obligé d’envoyer une mise en demeure avec avis de réception. J’espère pouvoir être enfin entendu et que le problème soit résolu. Mais c’est moche d’en arriver là."

"Nous avons confié à FONCIA la gestion de notre bien (recherche d'un locataire, gestion) et nous sommes très satisfaits,pour l'instant, du service rendu. L'équipe est sympathique, compétente, réactive et à l'écoute. C'est assez rassurant."

"Je confirme les derniers avis négatifs. C'est effectivement la pire gestion locative que je connaisse. Les dossiers ne sont pas suivit malgré des relances par mails ou par téléphone, quand on arrive les joindre très difficilement... Mon gestionnaire me confirme qu'il est en retard sur la gestion de ses mails, Incompetence ou bien sous effectif??? Un portail de la residence en panne depuis des mois sans qu'il se passe quoi que se soit. C'est une catastrophe... Je pense que je vais aussi réactif qu'eux pour les règlements des appels de fonds à venir..."

"J’ai contacté l’agence suite à un appartement vu sur Le Bon Coin. La dame, encore moins aimable qu’une porte de prison, a pris mes coordonnées en me disant que son collègue allait me recontacter : j’attends toujours ! Fuyez cette agence : aucun professionnalisme, aucune amabilité ni disponibilité."

"Probablement la pire gestion locative dont je n'ai jamais entendu parler. On attend des semaines pour simplement réussir à les joindre, les employés sont exécrables (avec nous mais aussi avec leurs collègues) et n'honorent pas les rendez-vous fixés. A fuir dès que possible."

"A éviter !!!! En tant que propriétaire, sincèrement fuyez !!!!! Même si vous avez le contrat gratuit durant 2 ans, c est loin d être gratuit !!!! Et même si vous trouvez votre locataire, vous payez plein pot !!!!!!! De plus ils vous prélèvent des frais qui ne sont pas compris dans votre contrat ! Et quand vous réclamez on vous dit ah mais on ne peut pas faire de remboursement, ce n'est pas possible 😡😡😡"

"Honteux de A à Z, pas d’eau chaude pendant 3 mois on ne m’a pas répondu au téléphone, la conseillère qui change 5 fois sans qu’on m’en informe, l’état des lieux qui à littéralement été supprimé donc fait directement avec le propriétaire, maintenant quand j’appelle on me dit que je n’existe pas dans leur liste et ma caution a « disparue ». En bref, des arnaqueurs"

"Des incapables ! Ça va faire un an que nous attendons notre badge pour accéder à notre parking que nous payons dans nos charges Et lorsque l’on est au téléphone avec eux pour régler le problème, on se fait prendre de haut puis raccrocher au nez. Ou pire on nous demande de nous en charger nous même !! A quoi servent les frais d’agences dans ce cas ?? Faire rentrer de l’argent et avoir de nouveaux clients, ils sont très réactif pour ça Mais pour s’occuper des clients actuels autant vous armer de patience…"

"Ce n'est pas l’honnêteté qui les caractérise. Faites bien attention à votre état des lieux d'entrée, prenez le soin de tout lire, de vérifier la concordance entre ce qui et noté et la réalité, et de notifier tout ce qui ne va pas et qui n'est pas noté. Faites attention également lors de l'état des lieux de sortie pour ne pas avoir de mauvaise surprise. En effet, mon fils a rendu son appartement récemment, lors de l'état des lieux, on lui dit que tout et propre et que l'appartement est en très bon état . Ensuite la mauvaise surprise arrive, on lui facture le nettoyage du sol du balcon (en ciment brut) à cause de traces de peintures qui étaient pourtant déjà présente lors de l'entrée dans le logement (non indiquées sur l'état des lieux d'entrée) mais elles étaient cachées par un tapis sale et usagé qui ne méritait que de partir à la poubelle. Le pire est qu'on lui facture également l'émetteur du (bip) d'accès au parking qui parait-il ne fonctionne pas. Sauf que le portail est hors service et bloqué en position ouvert depuis plus de trois semaine, je ne vois donc pas comment on peut dire que c'est le bip qu'il faut remplacer et pour finir on ajoute à la facture 40 euros de frais pour le déplacement et prise en charges des corps de métiers. Au bout du compte on lui retient 174 euros sur une caution de 355 euros. Total du remboursement 70 euros. Si ça n'est pas du vol, ça y ressemble bien !"

"Des voleurs, lisent bien l'état des lieux d'entrée, ils nous ont donné seulement 2 clés d'appartement et sur l'état des lieux, ils ont marqué 3, petit détail que l'on n'avait pas remarqué lors de la signature. Par contre lors de là restituions du logement, il nous facture un changement de barillet, en nous disant que l'on n'a rendu que 2 clés. Mais évidemment on en n'avait que 2, logique, qu'on en rende 2. En résumé vérifier bien le nombre de clés mis sur l'état des lieux, et ne faites jamais confiance à cette agence"

"En visite dans cette agence pour recherche d’appartement, j’ai été très bien accueilli et bien accompagné avant signature du bail. Depuis, rien à signaler de négatif. Un petit soucis matériel à mon arrivée dans la location qui a été très rapidement traité. L’agence semble avoir fait son travail puisque le propriétaire a été réactif, ce qui n’est pas toujours le cas et ce sont les agences qui sont souvent ciblées à tort…"

"Dossier envoyé pour un appartement en urgence vu sur le site et ...plus rien, des relances sans retour. Aucune conscience professionnelle. Vous cherchez à louer, alors ce n'est pas à cette agence qu'il faut vous adresser. A fuir."

"A fuir !! 9 mois de délai pour un changement se baie vitrée pendant l’hiver,sans réel suivi Rendre un logement plus propre que ce que je l’ai eu et réclamer en plus, + de cent euros de frais. Complètement irréel. Quand il faut prendre l’argent, là c’est réactif il n’y a pas de doutes"

"Foncia Valenciennes, auparavant nommé Sigla, a été notre syndic de co-propriété pendant environ 10 ans. La gestion était vraiment médiocre. Pour commencer, nous avions un prélèvement automatique pour les charges. Au début, aucun problème. Et puis un jour, surprise : 800€ prélevés, d'un coup ! Forcément, nous faisons un bond avec cri d'horreur. Pourquoi paie-t-on double ?? Nous contactons l'agence (et déjà, là, il faut de la patience !) qui nous dit que nous n'avons pas payé un précédent mois. Alors, déjà, qu'on m'explique comment on peut ne pas payer un mois quand on est en prélèvement automatique... Soit, nous vérifions et, sans surprise : nous avions bien été prélevés tous les mois. Suite à cela, nous avons donc stoppé l'autorisation de prélèvement, fait opposition à la banque et nous sommes arrangés avec l'agence pour payer mensuellement par chèque. Les mois passent, on voit les charges grimper pour des travaux. L'un de ces travaux : refaire les escaliers. En soit, oui, pourquoi pas. Ils étaient vieux, un peu glissants. Mais l'agence avait tellement bien fait son travail (ironie) que seul le premier étage a été fait alors que nous avions payé pour les 5 étages ! Il a fallu repayer plus tard pour refaire aussi les 4 autres étages ! Bravo ! Champions du devis ! Puis arrive le rachat de Sigla par Foncia, mais ça reste la même agence, les mêmes personnes y travaillent. Sauf que d'un coup, on reçoit un mail de mise en demeure nous sommant de payer nos charges. Tout à coup, nous n'avions plus le droit payer mensuellement si ce n'était pas prélèvement automatique ! Malgré nos explications sur le pourquoi le prélèvement automatique ne nous convenait pas (rappel : la compatibilité qui ne sait pas compter), ils n'ont rien voulu savoir. Suite à ça, nous avons vendu notre appart. Il a fallu les harceler pour obtenir les documents demandés par l'agence immobilière qui faisait la vente. Dans le même temps, des travaux ont été votés lors d'une AG exceptionnelle. Nous avons demandé comment cela allait se passer pour le paiement. Réponse de la responsable du syndic : c'est celui qui réside au moment de la mensualité qui la paie. Bon, ok, ça nous ferait payer la moitié des travaux. Eh bien non ! C'est une fois chez le notaire que nous avons appris que nous devions payer la totalité ! Fort heureusement, nous savions que nous pourrions avoir un crédit d'impôt pour le paiement de ces travaux. Encore fallait-il que l'agence nous fournisse les informations nécessaires. À nouveau, il a fallu harceler. Nous avons envoyé pas moins de 4 mails sur 2 mois, appelé la concierge (qui elle aussi n'arrivait pas à contacter l'agence par téléphone alors qu'il y avait un problème de fuite à cause desdits travaux !), contacté notre agent immobilier pour voir avec l'acheteur s'il avait les infos... Et c'est seulement à quelques jours de la clôture des déclarations d'imposition que nous avons (enfin !) eu les informations demandées par retour de mail. En bref, cette agence est gérée par des incompétents, aussi bien en comptabilité qu'en gestion et c'est chaque fois la croix et la bannière pour avoir des réponses de leur part alors qu'ils sont à l'origine des problèmes. Bien contents de ne plus avoir affaire à eux."

"A fuir !!! dés que nous avons un problème, ils mettent 3 mois à le résoudre, nous sommes obligés de passer par le propriétaire lui-même pour faire bouger les choses. Alors que le propriétaire passe par une agence pour être tranquille... Nous avons un problème électrique depuis 2 mois. Un électricien est passé le lendemain pour constaté le problème, et depuis silence radio malgré un mail envoyé 20 jours plus tard. On a payer des frais d'agence pour louer l'appartement, on s'attend à un minimum de service, or dans notre cas rien n'est fait, on est même pas tenu au courant."

"A déconseiller : gestion locative plus que décevante A ce jour, 4 mois sans loyers ! Bientôt 1 an de location d'appartement et loyers versés seulement 2 fois. Mon locataire dépend d'une grosse société qui pour des raisons administratives demande une facture mensuelle. FONCIA malgré de multiples rappels chaque mois ne prend pas la peine d'envoyer ces factures, et ne s'étonne pas de ne pas recevoir de paiements de loyers même après 4 mois alors que le bail spécifie un règle mensuel des loyers ..."